PRIVACY POLICY  (KEBIJAKAN PRIVASI)

 

  1. Pendahuluan

Selamat datang di Saffana Desain.

Kami menghargai dan berkomitmen menjaga privasi setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan saat menggunakan website maupun layanan kami.

Dengan menggunakan website atau melakukan pemesanan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi ini.

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Nama Lengkap
  • Nomor WhatsApp
  • Alamat Email
  • Alamat Pengiriman
  • Foto yang dikirim pelanggan
  • Informasi pemesanan
  • Riwayat transaksi

Informasi dan data yang diberikan pelanggan digunakan untuk keperluan:

  • Memproses pesanan.
  • Pembuatan desain karikatur.
  • Produksi dan pencetakan produk.
  • Pengemasan dan pengiriman pesanan.
  • Komunikasi terkait pesanan dan layanan pelanggan.
  • Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
  • Keperluan administrasi, dokumentasi, dan arsip internal.
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku (apabila diperlukan).

Selain itu, hasil desain yang telah selesai dikerjakan, termasuk foto produk, dokumentasi produk, maupun hasil cetak, dapat digunakan oleh Saffana Desain sebagai materi portofolio, promosi, iklan, konten media sosial, website, marketplace, katalog, serta media pemasaran lainnya.

Dalam penggunaan tersebut, Saffana Desain tetap menjaga kerahasiaan data pribadi pelanggan seperti nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, dan informasi pribadi lainnya yang tidak berkaitan dengan hasil desain.

  1. Pembayaran

Pembayaran online melalui website diproses secara aman melalui Midtrans sebagai penyedia layanan payment gateway. Saffana Desain tidak menyimpan informasi kartu kredit, kartu debit, maupun data pembayaran pelanggan melalui Midtrans.

  1. Kerahasiaan Data

Saffana Desain tidak menjual, menyewakan, ataupun membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak lain tanpa persetujuan pelanggan, kecuali:

  • diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
  • diperlukan untuk proses pengiriman;
  • diperlukan untuk proses pembayaran;
  • atau atas permintaan instansi yang berwenang.

  1. Penggunaan Foto & Hasil Desain

Foto yang dikirim pelanggan hanya digunakan untuk proses pembuatan desain.

Dengan melakukan pemesanan, pelanggan memberikan izin kepada Saffana Desain untuk menggunakan hasil desain yang telah selesai sebagai:

  • Portofolio
  • Website
  • Marketplace
  • Media Sosial
  • Iklan
  • Konten Promosi
  • Katalog
  • Media pemasaran lainnya

Data pribadi pelanggan seperti nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman tidak akan dipublikasikan.

  1. Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pelanggan dengan menerapkan sistem dan prosedur yang wajar agar data tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang.

  1. Perubahan Kebijakan Privasi

Saffana Desain berhak memperbarui Kebijakan Privasi sewaktu-waktu.

Versi terbaru selalu tersedia pada website resmi.

  1. Hubungi Kami

Apabila memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, silakan menghubungi Saffana Desain melalui halaman Kontak atau WhatsApp resmi yang tersedia pada website.

Legal Notice

Saffana Desain

Pembayaran online diproses secara aman melalui Midtrans.

© 2026 Saffana Desain. All Rights Reserved.